Votre trouverez ci-dessous les réponses à toutes vos questions concernant votre location vacances à Cannes ou sur la Côte d'Azur, ou à propos de votre location congrès pour séjour d'affaires à Cannes.

Voir le plan de la page Situation exacte.

Certaines Cartes de Crédit sont acceptées, celles-ci sont répertoriées au tarif en annexe.
Le règlement s'effectue par l’intermédiaire d’un système de paiement sécurisé grâce au cryptage des données.

La caution est obligatoire. Afin de mieux organiser votre accueil, celle-ci devra avoir été réglée avant votre arrivée.

Nous ne pouvons malheureusement pas accepter de chèques à titre de caution, sauf les chèques de banque.

Le moyen le plus simple reste la carte de crédit. Nous vous enverrons un lien vers un formulaire à compléter en ligne sur un site sécurisé. Dès acceptation le centre de cartes bancaire nous communiquera un numéro d'autorisation.

Nous ne tirerons pas d'argent sauf en cas de dommages, casse ou facture impayée à votre départ. Cependant le numéro d'autorisation que nous demanderons pourra affecter votre plafond de dépenses autorisé sur la carte. Il vous appartiendra donc de veiller auprès de votre banque que celui-ci soit éventuellement relevé.

Nous pouvons également accepter un virement bancaire de votre part pour régler votre caution, mais nous ne pourrons vous en rendre le montant qu'après votre départ.

Toute réservation ne peut être effective qu'après le versement d'une partie du prix de la location (généralement 30%).
La garantie de votre réservation engage des frais pour notre entreprise. Aussi les sommes versées ne peuvent jamais être restituées quelle qu'en soit la raison.
Il vous appartient donc si vous souhaitez vous garantir, de souscrire une assurance auprès de votre propre assureur ou de notre partenaire CHAPKA assurances.

Si vous venez en dehors d'une période de congrès, le petit déjeuner n'est pas inclus dans le prix.
Si vous venez à l'occasion d'un congrès, une corbeille d'accueil avec thé, café, céréales, confitures, jus de fruit etc. vous permettra de préparer vous-même vos premiers petits-déjeuners.

Les appartements 31, 32 et 42 sont équipés d'un lave-linge.
Tous les autres appartements sont équipés d'un lave-linge / sèche-linge.

Il y a un téléviseur dans le salon mais également un dans chacune des chambres avec :
• 18 Chaînes Françaises
• 2 Chaînes Anglaises (dont Euro-Sport)
• 1 Chaîne US
• 2 Chaînes Italiennes
• 1 Chaîne Espagnole
• 1 Chaîne Russe
• 1 Chaîne Allemande

Un lecteur DVD est à votre disposition dans le salon.

En dehors des périodes de congrès, les locations se font (sauf convention contraire) du samedi au samedi.
Les arrivées se font généralement entre 16h00 et 20h00 et les départs entre 9h00 et 10h00 sauf autorisation expresse de notre part.
Une arrivée personnalisée peut occasionner une facturation supplémentaire (se renseigner).
Durant les périodes de congrès les jours de départs ou d'arrivées peuvent varier. Merci de nous consulter.

Non l’immeuble n’a pas de parking.
Plusieurs parkings gardés sont disponibles à moins de 3 mn à pied dont un sous l’immeuble situé de l’autre côté de la rue.
Vous pouvez réserver à l’avance, en cliquant sur l’onglet Réservation parking.

Oui, sur demande préalable, sous réserve de sa disponibilité.

Dès que les formalités de caution seront validées, nous vous donnerons les codes d’accès qui vous permettront d’ouvrir les portes et d’accéder à votre appartement.
Il y aura à votre disposition sur la table du séjour, un trousseau de clés de l’appartement et un Guide Général dans lequel vous trouverez l’inventaire complet de l’appartement, tous les renseignements nécessaires pour le fonctionnement des appareils ainsi que divers conseils et adresses. Plusieurs numéros de téléphone, pour nous joindre en cas d’urgence, y sont mentionnés.

Dès le règlement de la caution, nous vous communiquerons les numéros d'urgence des membres de notre équipe.
Si nécessaire, ils pourront répondre à vos demandes et vous indiqueront la démarche à suivre si vous avez besoin de notre aide durant votre séjour.

- A l'intérieur de chaque appartement se trouve un Guide Général avec :
- Le mode d'emploi simplifié de tous les appareils électroménagers,
- Comment vous connecter à Internet,
- Les numéros de téléphones utiles (Samu, Police, Taxi, Palais des Festivals)
- Des informations touristiques,
- Quelques adresses de magasins alimentaires,
- Quelques adresses de restaurants,
- Un plan de situation de l'appartement avec les boutiques les plus utiles à moins de 3 minutes à pied (pharmacie, supermarché, pressing, La Poste, etc…).

Nos appartements sont proposés en tant que logement uniquement et pour le nombre de personnes mentionné sur votre contrat.
Toute occupation supérieure nécessite une autorisation préalable de notre part.
Si vous projetez une autre utilisation (bureaux, réception de clientèle, etc.), vous devez nous le préciser expressément afin que nous puissions vous confirmer si cela est possible.

Sur demande préalable, en option et selon disponibilité nos appartements peuvent être équipés d'une ligne téléphonique.
Dans ce cas, nous vous transmettrons le numéro de téléphone ainsi que son mode de fonctionnement.
Une connexion Internet par WIFI gratuite (1 MO) est disponible dans l'ensemble de nos appartements.

Nos appartements sont difficilement accessibles aux personnes en fauteuil roulant, il y a 3 marches avant l’ascenseur.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute précision à ce sujet.